Bantuan

Mengalami kendala? Kami siap membantu

Kami adalah tim kecil yang akan menjawab kamu secara langsung. Biasanya kami membalas dalam dua hari kerja. Pertanyaan tentang data kamu selalu kami jawab dalam waktu paling lama tiga puluh hari.

  • Bantuan untuk permainan

    Ada yang tidak berfungsi, pembelian belum masuk, atau kamu kesulitan menyelesaikan level? Gunakan alamat yang juga tercantum di aplikasi dan toko aplikasi ini.

    [email protected]

  • Informasi umum dan pers

    Untuk pertanyaan tentang permainan atau Olympheon, kerja sama, dan hal lain yang tidak cocok dengan kategori mana pun.

    [email protected]

  • Privasi dan data kamu

    Untuk melihat, memperbaiki, atau menghapus data kamu, serta mengajukan pertanyaan tentang kebijakan privasi. Kami akan membalas dalam waktu tiga puluh hari.

    [email protected]

  • Keamanan

    Menemukan celah keamanan? Laporkan di sini agar bisa segera kami tangani. Beri kami waktu untuk memperbaikinya sebelum kamu memublikasikannya.

    [email protected]

Semua alamat berakhiran @wordswithmia.com dan diterima oleh tim yang sama. Jadi, pilih saja alamat yang paling sesuai.

Paling sering ditanyakan

Hal-hal ini biasanya bisa kamu atasi sendiri

Pertanyaan kamu tidak ada di sini? Langsung saja kirim email kepada kami. Cantumkan bahasa yang kamu gunakan, perangkat kamu, dan jika menyangkut pembelian, toko tempat kamu membelinya.

  • Membatalkan langganan

    Thuispas dan Wereldpas dikelola melalui toko aplikasi kamu, bukan oleh kami. Batalkan melalui App Store (Pengaturan > nama kamu > Langganan) atau Google Play (Langganan). Pas kamu tetap aktif hingga akhir periode yang sudah dibayar.

  • Memulihkan pembelian di perangkat baru

    Gunakan opsi "Pulihkan Pembelian" di aplikasi. Pastikan kamu masuk dengan akun Apple atau Google yang sama seperti saat melakukan pembelian. Jika tidak, toko tidak dapat menemukan pembelian tersebut.

  • Memindahkan progres kamu

    Hubungkan profil kamu ke akun Olympheon dengan masuk melalui Apple atau Google. Setelah itu, stempel, Percik, dan progres kamu akan ikut berpindah ke setiap perangkat yang kamu gunakan untuk masuk.

  • Buku teka-teki yang tidak bisa dibuka

    Buku teka-teki adalah pembelian satu kali dan tetap menjadi milik kamu. Jika ada yang tidak berfungsi, kirimkan nama buku dan toko tempat kamu membelinya ke alamat bantuan. Menyertakan bukti pembelian akan mempercepat prosesnya.

  • Menonaktifkan statistik penggunaan

    Buka Pengaturan > Statistik Penggunaan di aplikasi. Permainan akan tetap berfungsi seperti biasa, kami hanya berhenti mengukur cara kamu bermain.

  • Menarik izin iklan

    Buka Pengaturan > Privasi > Pilihan Privasi Iklan di aplikasi. Di iOS, kamu juga bisa mengaturnya melalui Pengaturan > Privasi & Keamanan > Pelacakan.

  • Menghapus akun kamu

    Kirim pesan ke [email protected] dari alamat email yang terhubung ke akun kamu. Setelah itu, kami akan menghapus akun dan progres kamu. Kami tidak dapat membatalkan pembelian yang terhubung ke toko aplikasi kamu.

  • Kata yang tidak diterima

    Daftar kata untuk setiap bahasa berasal dari sumber publik dan belum tentu sempurna. Jika ada kata yang belum tersedia, kirimkan bahasa dan katanya lewat email. Kami akan menambahkannya bersama kata-kata lain pada pembaruan berikutnya.

Semua pertanyaan umum →Harga paket akses →

Mia dan Mio dengan balok huruf

Studio kami

Words with Mia adalah game karya Olympheon

Satu akun Olympheon untuk semua game kami: nama, teman, dan progresmu ikut terbawa antara Words with Mia, Mio Path, dan SudoMio. Ingin tahu apa lagi yang sedang kami kerjakan? Kunjungi olympheon.com.

Perusahaan
OLYMPHEON B.V.
Alamat
Oude Apeldoornseweg 45-067, 7333 NR Apeldoorn
Nomor registrasi KvK
42110578
ID PPN
NL869778808B01

Kebijakan privasi →Ketentuan penggunaan →