Tuki

Jäikö jokin jumiin? Autamme eteenpäin

Olemme pieni tiimi, ja saat meiltä aina oikean vastauksen. Vastaamme yleensä kahden arkipäivän kuluessa. Tietojasi koskeviin kysymyksiin vastaamme viimeistään 30 päivän kuluessa.

  • Apua peliin

    Eikö jokin toimi, puuttuuko ostoksesi tai jäitkö jumiin tasolla? Tämä on sama osoite, joka näkyy myös sovelluksessa ja sovelluskaupoissa.

    [email protected]

  • Yleiset asiat ja media

    Kysymykset pelistä tai Olympheonista, yhteistyöehdotukset sekä kaikki muut asiat, joille ei löydy sopivampaa paikkaa.

    [email protected]

  • Tietosuoja ja omat tietosi

    Tietojesi tarkastaminen, korjaaminen tai poistaminen sekä tietosuojakäytäntöä koskevat kysymykset. Vastaamme 30 päivän kuluessa.

    [email protected]

  • Tietoturva

    Löysitkö tietoturva-aukon? Ilmoita siitä meille täällä, niin ryhdymme toimeen. Annathan meille aikaa korjata ongelman ennen kuin julkaiset siitä tietoja.

    [email protected]

Kaikki osoitteet päättyvät @wordswithmia.com ja viestit tulevat samalle tiimille. Voit siis huoletta valita osoitteen, joka vastaa asiaasi parhaiten.

Useimmin kysyttyä

Näin ratkaiset yleisimmät pulmat itse

Jos kysymystäsi ei löydy täältä, lähetä meille sähköpostia. Kerro viestissä käyttämäsi kieli ja laite sekä ostosta koskevissa asioissa sovelluskauppa, jossa teit ostoksen.

  • Tilauksen peruuttaminen

    Thuispas ja Wereldpas tilataan sovelluskauppasi kautta, eivät suoraan meiltä. Peruuta tilaus App Storessa (Asetukset > oma nimesi > Tilaukset) tai Google Playssa (Tilaukset). Passisi toimii jo maksamasi kauden loppuun asti.

  • Ostosten palauttaminen uudelle laitteelle

    Valitse sovelluksessa "Palauta ostokset". Kirjaudu samalla Apple- tai Google-tilillä, jolla teit ostoksen. Muuten sovelluskauppa ei löydä ostostasi.

  • Edistymisen siirtäminen

    Yhdistä profiilisi Olympheon-tiliin kirjautumalla Applella tai Googlella. Sen jälkeen leimasi, Kipinäsi ja edistymisesi kulkevat mukanasi kaikille laitteille, joille kirjaudut.

  • Pulmavihko ei avaudu

    Pulmavihkot ovat kertaostoksia ja säilyvät ominasi. Jos jokin niistä ei toimi, lähetä vihkon nimi ja sen sovelluskaupan nimi, josta ostit sen, tukiosoitteeseemme. Asia ratkeaa nopeimmin, kun liität mukaan ostotositteen.

  • Käyttötilastojen poistaminen käytöstä

    Valitse sovelluksessa Asetukset > Käyttötilastot. Peli toimii tämän jälkeen normaalisti, mutta emme enää kerää tietoja pelaamisestasi.

  • Mainoslupien peruuttaminen

    Valitse sovelluksessa Asetukset > Tietosuoja > Mainosten tietosuoja-asetukset. iOS-laitteella voit tehdä sen myös kohdassa Asetukset > Tietosuoja ja suojaus > Seuranta.

  • Tilin poistaminen

    Lähetä viesti osoitteeseen [email protected] tilisi sähköpostiosoitteesta. Poistamme sen jälkeen tilisi ja edistymisesi. Emme voi perua puolestasi sovelluskauppaan liitettyjä ostoksia.

  • Sanaa ei hyväksytä

    Kunkin kielen sanalistat perustuvat avoimiin lähteisiin, eivätkä ne ole täydellisiä. Jos jokin sana puuttuu, lähetä meille sähköpostitse kieli ja sana. Lisäämme uusia sanoja suuremmissa erissä tulevien päivitysten yhteydessä.

Kaikki usein kysytyt kysymykset →Passien hinnat →

Mia ja Mio kirjainpalikoiden kanssa

Studio

Words with Mia on studion Olympheon peli

Yksi Olympheon-tili kaikkiin peleihimme: nimesi, ystäväsi ja edistymisesi kulkevat mukanasi pelistä toiseen, kun pelaat Words with Mia, Mio Path ja SudoMio. Jos haluat nähdä, mitä muuta teemme, käy osoitteessa olympheon.com.

Yritys
OLYMPHEON B.V.
Osoite
Oude Apeldoornseweg 45-067, 7333 NR Apeldoorn
Kaupparekisterinumero
42110578
ALV-tunniste
NL869778808B01

Tietosuojakäytäntö →Käyttöehdot →