Ügyfélszolgálat és kapcsolat

Elakadtál? Segítünk továbbjutni. Egy kis csapat, valódi válaszok. Általában két munkanapon belül válaszolunk. Az adataiddal kapcsolatos kérdésekre mindenképp harminc napon belül felelünk.

Írj az ügyfélszolgálatnak

Kapcsolat

  • Segítség a játékhoz

    Valami nem működik, nem érkezett meg egy vásárlás, vagy elakadtál egy szinten? Ez az a cím, amely az appban és az alkalmazásboltokban is szerepel.

    support@wordswithmia.com

  • Általános és sajtó

    Kérdések a játékról vagy az Olympheonról, együttműködések, és minden, ami máshová nem illik.

    info@wordswithmia.com

  • Adatvédelem és az adataid

    Betekintés az adataidba, azok helyesbítése vagy törlése, és kérdések az adatvédelmi irányelvekről. Harminc napon belül válaszolunk.

    privacy@wordswithmia.com

  • Biztonság

    Sebezhetőséget találtál? Jelentsd itt, és foglalkozunk vele. Adj időt a javításra, mielőtt nyilvánosan írsz róla.

    security@wordswithmia.com

Miről szól a kérdésed?

A sorszámod

?

Ablak 1 · Kapcsolat

support@wordswithmia.com

Válasz általában két munkanapon belül

Minden cím @wordswithmia.com végű, és ugyanahhoz a csapathoz fut be: nyugodtan válaszd azt, amelyik a legközelebb áll a kérdésedhez.

Leggyakoribb kérdések

Ezeket a legtöbben maguk is megoldják. Ha nem találod itt a kérdésedet, egyszerűen írj nekünk e-mailt. Írd meg a nyelvet, a készülékedet és vásárlásnál azt az áruházat, ahol vásároltál.

  1. Előfizetés lemondása

    Az Otthonbérlet és a Világbérlet az alkalmazásboltodon keresztül fut, nem rajtunk. Lemondani az App Store-ban (Beállítások > a neved > Előfizetések) vagy a Google Playen (Előfizetések) tudod. A bérleted a már kifizetett időszak végéig működik.

  2. Vásárlások visszaállítása új készüléken

    Az appban válaszd a „Vásárlások visszaállítása” lehetőséget. Ehhez ugyanazzal az Apple- vagy Google-fiókkal jelentkezz be, amellyel a vásárlást intézted, különben az áruház nem találja meg a vásárlást.

  3. Vidd magaddal a haladásodat

    Kapcsold össze a profilodat egy Olympheon-fiókkal (Folytatás Apple-lel vagy Google-lel). Ezután a bélyegeid, Szikrácska és a haladásod minden olyan készülékre veled tart, amelyen bejelentkezel.

  4. Egy rejtvényfüzet, amely nem nyílik meg

    A füzetek egyszeri vásárlások, és a tieid maradnak. Ha valamelyik nem működik, írd meg a füzet nevét és az áruházat, ahol vetted, az ügyfélszolgálati címre. Vásárlási bizonylattal megy a leggyorsabban.

  5. Használati statisztikák kikapcsolása

    Az appban: Beállítások > Adatvédelem > Használati statisztikák. A játék utána ugyanúgy működik, csak már nem mérjük, hogyan játszol.

  6. Hirdetési hozzájárulás visszavonása

    Az appban: Beállítások > Adatvédelem > Hirdetési adatvédelmi beállítások. iOS-en a Beállítások > Adatvédelem és biztonság > Követés menüpontban is megteheted.

  7. A fiókod töröltetése

    Küldj üzenetet ide: privacy@wordswithmia.com, a fiókodhoz tartozó e-mail-címről. Ekkor töröljük a fiókodat és a haladásodat. Az alkalmazásboltodhoz kötött vásárlásokat nem tudjuk visszacsinálni helyetted.

  8. Egy szó, amelyet nem fogad el a játék

    A szólisták nyelvenként nyilvános forrásokból származnak, és nem tökéletesek. Ha hiányzik egy szó, írd meg e-mailben a nyelvet és a szót: egy következő frissítésnél csokorban vesszük fel őket.

Az összes gyakori kérdés →Mennyibe kerülnek a bérletek →

A stúdió

A Words with Mia Olympheon játéka

Egy Olympheon-fiók az összes játékunkhoz: a neved, a barátaid és a haladásod veled tart a Words with Mia, a Mio Path és a SudoMio között. Ha kíváncsi vagy, min dolgozunk még, nézz be az olympheon.com oldalra.

Cég
OLYMPHEON B.V.
KvK
42110578
Közösségi adószám
NL869778808B01

Adatvédelmi irányelvek →Felhasználási feltételek →