Bir yerde takıldın mı? Yardımcı olalım

• Aboneliği iptal etme

  Thuispas ve Wereldpas abonelikleri bizim üzerimizden değil, uygulama mağazan üzerinden yürütülür. App Store'da (Ayarlar > adın > Abonelikler) veya Google Play'de (Abonelikler) iptal edebilirsin. Kartın, ücretini ödediğin dönemin sonuna kadar çalışmaya devam eder.

• Satın alımları yeni bir cihaza geri yükleme

  Uygulamadaki "Satın alımları geri yükle" seçeneğini kullan. Satın alımı yaparken kullandığın Apple veya Google hesabıyla giriş yapmalısın. Aksi hâlde mağaza satın alımını bulamaz.

• İlerlemeni başka bir cihaza taşıma

  Profilini bir Olympheon hesabına bağla (Apple veya Google ile giriş yap). Böylece mühürlerin, Kıvılcım'ın ve ilerlemen giriş yaptığın her cihaza taşınır.

• Açılmayan bir bulmaca kitapçığı

  Kitapçıklar tek seferlik satın alımlardır ve her zaman senin kalır. Bir kitapçık çalışmıyorsa adını ve satın aldığın mağazayı destek adresine e-postayla gönder. Satın alma belgesini de eklersen işlemi daha hızlı tamamlayabiliriz.

• Kullanım istatistiklerini kapatma

  Uygulamada Ayarlar > Kullanım istatistikleri bölümüne git. Oyun normal şekilde çalışmaya devam eder, yalnızca nasıl oynadığınla ilgili ölçüm yapmayı bırakırız.

• Reklam iznini geri çekme

  Uygulamada Ayarlar > Gizlilik > Reklam gizliliği tercihleri bölümüne git. iOS'ta bunu Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Takip bölümünden de yapabilirsin.

• Hesabını sildirme

  Hesabına bağlı e-posta adresinden [email protected] adresine bir mesaj gönder. Ardından hesabını ve ilerlemeni sileriz. Uygulama mağazana bağlı satın alımları senin adına geri alamayız.

• Kabul edilmeyen bir kelime

  Her dilin kelime listesi herkese açık kaynaklardan alınır ve kusursuz değildir. Eksik bir kelime fark edersen dili ve kelimeyi bize e-postayla gönder. Sonraki güncellemelerden birinde bunları topluca ekleriz.

Tüm sık sorulan sorular →Paketlerin fiyatları →