Υποστήριξη και επικοινωνία

Κόλλησες; Σε βοηθάμε να προχωρήσεις. Μια μικρή ομάδα, αληθινές απαντήσεις. Συνήθως απαντάμε μέσα σε δύο εργάσιμες ημέρες. Σε ερωτήσεις για τα δεδομένα σου απαντάμε σε κάθε περίπτωση μέσα σε τριάντα ημέρες.

Στείλε email στην υποστήριξη

Επικοινωνία

  • Βοήθεια με το παιχνίδι

    Κάτι δεν λειτουργεί, μια αγορά δεν έφτασε ή κόλλησες σε ένα επίπεδο; Αυτή είναι η διεύθυνση που υπάρχει και στην εφαρμογή και στα καταστήματα εφαρμογών.

    support@wordswithmia.com

  • Γενικά και Τύπος

    Ερωτήσεις για το παιχνίδι ή για την Olympheon, συνεργασίες, και ό,τι δεν ταιριάζει πουθενά αλλού.

    info@wordswithmia.com

  • Απόρρητο και τα δεδομένα σου

    Πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή των δεδομένων σου, και ερωτήσεις για την πολιτική απορρήτου. Απαντάμε μέσα σε τριάντα ημέρες.

    privacy@wordswithmia.com

  • Ασφάλεια

    Βρήκες κάποιο κενό ασφαλείας; Ανάφερέ το εδώ και θα το αναλάβουμε. Δώσε μας χρόνο να το διορθώσουμε πριν δημοσιεύσεις κάτι γι' αυτό.

    security@wordswithmia.com

Για τι είναι η ερώτησή σου;

Ο αριθμός σου

?

Γκισέ 1 · Επικοινωνία

support@wordswithmia.com

Απάντηση συνήθως μέσα σε δύο εργάσιμες

Όλες οι διευθύνσεις τελειώνουν σε @wordswithmia.com και φτάνουν στην ίδια ομάδα: διάλεξε άνετα όποια ταιριάζει περισσότερο.

Οι πιο συχνές

Αυτά τα λύνουν οι περισσότεροι μόνοι τους. Αν η ερώτησή σου δεν είναι εδώ, απλώς στείλε μας email. Γράψε τη γλώσσα σου, τη συσκευή σου και, αν πρόκειται για αγορά, το κατάστημα όπου την έκανες.

  1. Ακύρωση συνδρομής

    Το Πάσο Σπιτιού και το Πάσο Κόσμου περνούν από το κατάστημα εφαρμογών σου, όχι από εμάς. Ακύρωσε στο App Store (Ρυθμίσεις > το όνομά σου > Συνδρομές) ή στο Google Play (Συνδρομές). Το πάσο σου λειτουργεί μέχρι το τέλος της περιόδου που έχεις ήδη πληρώσει.

  2. Επαναφορά αγορών σε νέα συσκευή

    Χρησιμοποίησε στην εφαρμογή την «Επαναφορά αγορών». Συνδέσου με τον ίδιο λογαριασμό Apple ή Google με τον οποίο έκανες την αγορά, αλλιώς το κατάστημα δεν μπορεί να τη βρει.

  3. Πάρε την πρόοδό σου μαζί σου

    Σύνδεσε το προφίλ σου με έναν λογαριασμό Olympheon (Συνέχεια με Apple ή Google). Μετά οι σφραγίδες σου, η Σπιθίτσα σου και η πρόοδός σου σε ακολουθούν σε κάθε συσκευή όπου συνδέεσαι.

  4. Ένα βιβλιαράκι γρίφων που δεν ανοίγει

    Τα βιβλιαράκια είναι εφάπαξ αγορές και μένουν δικά σου. Αν κάποιο δεν λειτουργεί, στείλε το όνομα του βιβλιαρακιού και το κατάστημα όπου το αγόρασες στη διεύθυνση υποστήριξης. Με απόδειξη αγοράς πάει πιο γρήγορα.

  5. Απενεργοποίηση των στατιστικών χρήσης

    Στην εφαρμογή, στο Ρυθμίσεις > Απόρρητο > Στατιστικά χρήσης. Το παιχνίδι συνεχίζει κανονικά, απλώς δεν μετράμε πια πώς παίζεις.

  6. Ανάκληση συγκατάθεσης για διαφημίσεις

    Στην εφαρμογή, στο Ρυθμίσεις > Απόρρητο > Επιλογές απορρήτου διαφημίσεων. Στο iOS γίνεται και από Ρυθμίσεις > Απόρρητο και ασφάλεια > Παρακολούθηση.

  7. Διαγραφή του λογαριασμού σου

    Στείλε μήνυμα στο privacy@wordswithmia.com από τη διεύθυνση email του λογαριασμού σου. Τότε διαγράφουμε τον λογαριασμό και την πρόοδό σου. Αγορές που συνδέονται με το κατάστημα εφαρμογών σου δεν μπορούμε να τις αναιρέσουμε για σένα.

  8. Μια λέξη που δεν γίνεται δεκτή

    Οι λίστες λέξεων προέρχονται ανά γλώσσα από δημόσιες πηγές και δεν είναι τέλειες. Αν σου λείπει μια λέξη, στείλε μας τη γλώσσα και τη λέξη: τις προσθέτουμε μαζικά σε μια επόμενη ενημέρωση.

Όλες οι συχνές ερωτήσεις →Πόσο κοστίζουν τα πάσα →

Το στούντιο

Το Words with Mia είναι ένα παιχνίδι της Olympheon

Ένας λογαριασμός Olympheon για όλα τα παιχνίδια μας: το όνομά σου, οι φίλοι σου και η πρόοδός σου σε ακολουθούν ανάμεσα στο Words with Mia, το Mio Path και το SudoMio. Αν θες να δεις σε τι άλλο δουλεύουμε, ρίξε μια ματιά στο olympheon.com.

Εταιρεία
OLYMPHEON B.V.
Εμπορικό μητρώο (KvK)
42110578
Αριθμός ΦΠΑ
NL869778808B01

Η πολιτική απορρήτου →Οι όροι χρήσης →