Pomoc i kontakt

Coś nie działa? Pomożemy. Jesteśmy małym zespołem i odpowiadamy osobiście. Zwykle odpisujemy w ciągu dwóch dni roboczych. Na pytania dotyczące danych odpowiadamy najpóźniej w ciągu trzydziestu dni.

Napisz do nas

Kontakt

  • Pomoc z grą

    Coś nie działa, zakup się nie pojawił albo nie możesz przejść poziomu? To ten sam adres, który znajdziesz w aplikacji i sklepach z aplikacjami.

    support@wordswithmia.com

  • Sprawy ogólne i media

    Pytania o grę lub Olympheon, propozycje współpracy i wszystkie inne sprawy, które nie pasują do pozostałych kategorii.

    info@wordswithmia.com

  • Prywatność i Twoje dane

    Wgląd do danych, ich poprawienie lub usunięcie oraz pytania dotyczące polityki prywatności. Odpowiadamy w ciągu trzydziestu dni.

    privacy@wordswithmia.com

  • Bezpieczeństwo

    Znalazłeś lukę w zabezpieczeniach? Zgłoś ją tutaj, a my się nią zajmiemy. Daj nam czas na jej usunięcie, zanim opublikujesz informacje na ten temat.

    security@wordswithmia.com

Czego dotyczy twoje pytanie?

Twój numerek

?

Okienko 1 · Kontakt

support@wordswithmia.com

Zwykle odpowiadamy w ciągu dwóch dni roboczych

Wszystkie adresy kończą się na @wordswithmia.com i trafiają do tego samego zespołu. Śmiało wybierz ten, który najlepiej pasuje do Twojej sprawy.

Częste pytania

Z tym większość osób radzi sobie samodzielnie. Nie widzisz tu swojego pytania? Po prostu napisz do nas. Podaj swój język, model urządzenia, a w przypadku zakupu także sklep, w którym został dokonany.

  1. Anulowanie subskrypcji

    Karnet Domowy i Karnet Światowy są obsługiwane przez Twój sklep z aplikacjami, a nie przez nas. Anuluj subskrypcję w App Store (Ustawienia > Twoje imię i nazwisko > Subskrypcje) lub w Google Play (Subskrypcje). Twój karnet pozostanie aktywny do końca opłaconego okresu.

  2. Przywracanie zakupów na nowym urządzeniu

    W aplikacji wybierz opcję „Przywróć zakupy”. Zaloguj się na to samo konto Apple lub Google, z którego dokonano zakupu. W przeciwnym razie sklep nie będzie mógł go odnaleźć.

  3. Przenoszenie postępów

    Połącz swój profil z kontem Olympheon (Kontynuuj przez Apple lub Google). Od tej pory Twoje pieczątki, Iskierka i postępy będą dostępne na każdym urządzeniu, na którym się zalogujesz.

  4. Zestaw łamigłówek się nie otwiera

    Zestawy łamigłówek kupujesz jednorazowo i pozostają Twoje. Jeśli któryś nie działa, wyślij na adres pomocy jego nazwę oraz nazwę sklepu, w którym został kupiony. Dołączenie dowodu zakupu przyspieszy rozwiązanie problemu.

  5. Wyłączanie statystyk użytkowania

    W aplikacji przejdź do Ustawienia > Prywatność > Statystyki użytkowania. Gra nadal będzie działać bez zmian, ale przestaniemy zbierać informacje o tym, jak grasz.

  6. Wycofanie zgody na reklamy

    W aplikacji przejdź do Ustawienia > Prywatność > Ustawienia prywatności reklam. W systemie iOS możesz to również zrobić w Ustawienia > Prywatność i ochrona > Śledzenie.

  7. Usuwanie konta

    Wyślij wiadomość na adres privacy@wordswithmia.com z adresu e-mail przypisanego do Twojego konta. Usuniemy wtedy Twoje konto i postępy. Nie możemy cofnąć zakupów powiązanych z Twoim sklepem z aplikacjami.

  8. Słowo, które nie jest akceptowane

    Listy słów dla poszczególnych języków pochodzą z publicznych źródeł i nie są idealne. Jeśli brakuje jakiegoś słowa, wyślij nam e-mailem nazwę języka i to słowo. Dodamy je wraz z innymi podczas jednej z kolejnych aktualizacji.

Wszystkie najczęściej zadawane pytania →Ile kosztują pakiety →

Studio

Words with Mia to gra stworzona przez Olympheon

Jedno konto Olympheon do wszystkich naszych gier: Twoja nazwa, znajomi i postępy podążają za Tobą między Words with Mia, Mio Path i SudoMio. Chcesz zobaczyć, nad czym jeszcze pracujemy? Zajrzyj na olympheon.com.

Firma
OLYMPHEON B.V.
KvK
42110578
Numer VAT
NL869778808B01

Polityka prywatności →Warunki korzystania →