Podpora a kontakt

Niečo nejde? Pomôžeme ti ďalej. Jeden malý tím, skutočné odpovede. Zvyčajne odpovieme do dvoch pracovných dní. Na otázky o tvojich údajoch odpovieme v každom prípade do tridsiatich dní.

Napíš podpore

Kontakt

  • Pomoc s hrou

    Niečo nefunguje, nákup neprišiel alebo sa nevieš pohnúť v leveli? Toto je adresa, ktorá je uvedená aj v aplikácii a v obchodoch s aplikáciami.

    support@wordswithmia.com

  • Všeobecné otázky a tlač

    Otázky o hre alebo o spoločnosti Olympheon, spolupráca a všetko, čo nepatrí nikam inam.

    info@wordswithmia.com

  • Súkromie a tvoje údaje

    Prístup k tvojim údajom, ich oprava alebo odstránenie a otázky k zásadám ochrany súkromia. Odpovieme do tridsiatich dní.

    privacy@wordswithmia.com

  • Bezpečnosť

    Našla sa zraniteľnosť? Nahlás ju tu a postaráme sa o ňu. Než o nej niečo zverejníš, daj nám čas ju opraviť.

    security@wordswithmia.com

Čoho sa týka tvoja otázka?

Tvoje číslo

?

Okienko 1 · Kontakt

support@wordswithmia.com

Odpoveď zvyčajne do dvoch pracovných dní

Všetky adresy končia na @wordswithmia.com a dostane ich ten istý tím: pokojne vyber adresu, ktorá je tvojej otázke najbližšie.

Najčastejšie otázky

Toto väčšina ľudí vyrieši sama. Ak tu svoju otázku nenájdeš, jednoducho nám napíš. Uveď svoj jazyk, svoje zariadenie a pri nákupe aj obchod, v ktorom nákup prebehol.

  1. Zrušenie predplatného

    Domáci pas a Svetový pas idú cez tvoj obchod s aplikáciami, nie cez nás. Zrušíš ich v App Store (Nastavenia > tvoje meno > Predplatné) alebo v Google Play (Predplatné). Tvoj pas funguje až do konca obdobia, ktoré už máš zaplatené.

  2. Obnovenie nákupov na novom zariadení

    V aplikácii použi „Obnoviť nákupy“. Prihlás sa pritom tým istým účtom Apple alebo Google, cez ktorý nákup prebehol, inak ho obchod nenájde.

  3. Vezmi si postup so sebou

    Prepoj svoj profil s účtom Olympheon (Pokračovať cez Apple alebo Google). Potom tvoje známky, tvoja Iskrička a tvoj postup putujú s tebou na každé zariadenie, na ktorom sa prihlásiš.

  4. Knižka hlavolamov, ktorá sa neotvorí

    Knižky sú jednorazové nákupy a zostávajú tvoje. Ak niektorá nefunguje, pošli na adresu podpory názov knižky a obchod, v ktorom nákup prebehol. S dokladom o kúpe to pôjde najrýchlejšie.

  5. Vypnutie štatistík používania

    V aplikácii v časti Nastavenia > Súkromie > Štatistiky používania. Hra potom normálne funguje ďalej, len už nemeriame, ako hráš.

  6. Odvolanie súhlasu s reklamami

    V aplikácii v časti Nastavenia > Súkromie > Súkromie pri reklamách. V iOS to ide aj cez Nastavenia > Súkromie a bezpečnosť > Sledovanie.

  7. Odstránenie tvojho účtu

    Pošli správu na privacy@wordswithmia.com z e-mailovej adresy svojho účtu. Potom odstránime tvoj účet aj tvoj postup. Nákupy, ktoré sú viazané na tvoj obchod s aplikáciami, za teba vrátiť nevieme.

  8. Slovo, ktoré hra neprijme

    Zoznamy slov pochádzajú pre každý jazyk z verejných zdrojov a nie sú dokonalé. Ak ti nejaké slovo chýba, napíš nám jazyk a slovo: pridávame ich hromadne pri ďalšej aktualizácii.

Všetky časté otázky →Koľko stoja pasy →

Štúdio

Words with Mia je hra od Olympheon

Jeden účet Olympheon pre všetky naše hry: tvoje meno, priatelia a postup putujú s tebou medzi Words with Mia, Mio Path a SudoMio. Ak chceš vedieť, na čom ďalej pracujeme, pozri sa na olympheon.com.

Spoločnosť
OLYMPHEON B.V.
KvK
42110578
IČ DPH
NL869778808B01

Zásady ochrany súkromia →Podmienky používania →