Así tratamos tus datos

Qué datos tratamos

1. Perfil y progreso del jugador. La primera vez que usas la aplicación, recibes automáticamente un identificador de jugador anónimo, una cadena de caracteres aleatoria sin nombre ni dirección de correo electrónico. Asociado a él guardamos tu progreso en el juego: puzles resueltos, niveles, rachas, estadísticas como las palabras encontradas en cada idioma, sellos conseguidos, el idioma principal que hayas elegido y la mascota y el marco que hayas seleccionado. Estos datos se almacenan en tu dispositivo y en nuestra base de datos en la nube para que puedas conservar tu progreso al cambiar de dispositivo.

2. Cuenta opcional. Puedes vincular tu perfil a una cuenta de Olympheon mediante "Iniciar sesión con Apple" o "Iniciar sesión con Google". En ese caso, también tratamos tu dirección de correo electrónico, el nombre que nos facilite Apple o Google y el nombre de usuario que elijas. Las funciones para jugar con amigos tratan la vinculación entre tu cuenta y las de tus amigos.

3. Compras. Todos los pagos se realizan a través de Apple (App Store) o Google (Google Play). Nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria. Para vincular tus compras, como pases y cuadernos de puzles, a tu perfil, nuestros sistemas tratan el producto adquirido, el estado y la fecha de finalización de una suscripción, la tienda correspondiente (Apple o Google) y un identificador de vinculación seudónimo, que es tu identificador de jugador. Para ello utilizamos RevenueCat como encargado del tratamiento (consulta la información más abajo).

4. Datos técnicos. Cuando utilizas la aplicación, nuestros sistemas tratan una cantidad limitada de datos técnicos necesarios para su funcionamiento: versión de la aplicación, sistema operativo y versión, idioma y zona horaria del dispositivo, y registros técnicos de las solicitudes al servidor, incluida la dirección IP, que conservamos durante poco tiempo para garantizar la seguridad y prevenir usos indebidos.

5. Estadísticas de uso e informes de errores. Para mejorar la aplicación, medimos cómo se utiliza: qué pantallas visitas, qué niveles y retos diarios empiezas y completas, qué idioma eliges y si visitas alguna página de la tienda. También recopilamos datos técnicos, como la versión de la aplicación, el tipo de dispositivo y el sistema operativo, además de informes de errores y cierres inesperados. Asimismo, realizamos grabaciones de sesiones mediante una secuencia de capturas de lo que ocurre en tu pantalla mientras juegas, lo que nos permite detectar dónde encuentran dificultades los jugadores. Los campos que contienen datos personales, como tu nombre de usuario, aparecen ocultos. Estos datos se vinculan a tu identificador de jugador seudónimo, no a tu nombre ni a tu dirección de correo electrónico, y se almacenan dentro de la UE. Puedes desactivar esta medición en cualquier momento desde la aplicación (Ajustes > Estadísticas de uso). El juego seguirá funcionando con normalidad.

6. Solo en tu dispositivo. Preferencias como el estilo del tablero, las opciones de ayuda para el daltonismo y los ajustes de sonido permanecen en tu dispositivo y no se nos envían. Los recordatorios (notificaciones) se programan localmente en tu dispositivo. Nuestros servidores no envían notificaciones push.

Publicidad

La versión gratuita de la aplicación muestra anuncios mediante Google AdMob: anuncios breves entre dos niveles y anuncios que puedes elegir ver a cambio de una pista o una segunda oportunidad.

Incluso sin tu consentimiento, Google trata ciertos datos técnicos para estos fines: tu dirección IP (a partir de la cual se determina un país o una región), las características del dispositivo y de la aplicación, e identificadores limitados necesarios para mostrar un anuncio, aplicar límites de frecuencia y combatir el fraude. Por eso no podemos afirmar que no se trate ningún dato sin consentimiento: en ese caso, los anuncios no son personalizados, pero el tratamiento de datos no desaparece por completo.

Solo si das tu consentimiento expreso (en iOS, mediante la solicitud de permiso de Apple para el seguimiento, y en la UE, mediante nuestra pantalla de consentimiento), Google utiliza el identificador publicitario de tu dispositivo para personalizar y medir los anuncios. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento: en la aplicación, desde Ajustes > Privacidad > Opciones de privacidad de los anuncios, y en iOS también desde Ajustes > Privacidad y seguridad > Seguimiento.

Con una Thuispas o Wereldpas, o en un cuadernillo que hayas comprado, la aplicación no muestra anuncios entre partidas. Los anuncios que tú decidas ver (para conseguir una pista o una segunda oportunidad) seguirán disponibles, también para quienes tengan una suscripción.

Finalidades y bases jurídicas

• Prestar el servicio del juego (guardar el progreso, sincronizarlo entre dispositivos y desbloquear compras): necesario para ejecutar el contrato.
• Garantizar la seguridad y combatir el uso indebido (registros técnicos y validación de compras): interés legítimo.
• Mejorar la aplicación (estadísticas de uso, grabaciones de sesiones e informes de errores): interés legítimo. Puedes desactivarlo en cualquier momento desde Ajustes > Estadísticas de uso, sin que afecte al juego.
• Funciones opcionales (cuenta y amistades): ejecución del contrato, a iniciativa tuya.
• Mostrar anuncios en la versión gratuita: necesario para ejecutar el contrato, ya que estos anuncios financian la aplicación gratuita.
• Anuncios personalizados: solo con tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento sin que afecte al juego.

No utilizamos tus datos para tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni los vendemos.

Quién más interviene

• Google Firebase (Google Ireland Ltd / Google LLC): base de datos, inicio de sesión y funciones del servidor. Política de privacidad de Google
• RevenueCat, Inc. (EE. UU.): gestión de suscripciones y compras, vinculada a tu identificador de jugador seudónimo. Política de privacidad de RevenueCat
• PostHog, Inc. (EE. UU., con almacenamiento en servidores de la UE): estadísticas de uso, grabaciones de sesiones e informes de errores. Política de privacidad de PostHog
• Apple y Google Play: pagos y distribución de la aplicación, sujetos a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
• Google AdMob (Google Ireland Ltd / Google LLC): mostrar y medir anuncios, y combatir el fraude. En el caso de los anuncios personalizados, Google no actúa como encargado del tratamiento, sino como responsable independiente. Cómo utiliza Google los datos publicitarios

Firmamos contratos de encargo del tratamiento con nuestros encargados. Algunos de ellos (entre otros, RevenueCat, PostHog y Google LLC) tratan datos en Estados Unidos o desde allí. Estas transferencias se basan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y/o en las cláusulas contractuales tipo europeas (SCC).

Durante cuánto tiempo conservamos los datos

• Progreso en el juego y perfil: mientras utilices el juego. Si eliminas tu cuenta o solicitas que la eliminemos, borraremos los datos de los sistemas activos en un plazo de 30 días.
• Registros de compras: mientras se apliquen las obligaciones legales de conservación, incluidas las fiscales. Después se eliminarán.
• Registros técnicos: un máximo de 12 meses. Los registros de seguridad se conservarán durante el menor tiempo razonablemente posible.
• Estadísticas de uso e informes de errores: un máximo de 24 meses vinculados a tu identificador de jugador. Las grabaciones de sesiones se conservarán un máximo de 3 meses.
• Datos publicitarios: nosotros no los almacenamos. Solo vemos informes agregados, con cifras y sin datos personales. Los datos subyacentes se conservan conforme a la política de conservación de Google.

Tus derechos

De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, eliminarlos, limitar su tratamiento, solicitar su portabilidad y oponerte al tratamiento basado en un interés legítimo. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, por ejemplo, para los anuncios personalizados. Para hacerlo, escribe a [email protected]. Te responderemos en el plazo de un mes. También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Puedes eliminar tu cuenta y tus datos directamente desde la app, en Ajustes > Eliminar cuenta, o enviando un correo electrónico a [email protected].

Menores

Words with Mia está pensado para jugadores de 13 años o más y no es una app infantil. Si vives en los Países Bajos y tienes menos de 16 años, utiliza las funciones opcionales de la cuenta solo con el consentimiento de tu padre, madre o tutor legal. No recopilamos deliberadamente datos de menores de 13 años. Si descubrimos que esto ha ocurrido, eliminaremos esos datos.

Cambios

Si hacemos cambios importantes en esta política, te avisaremos en la app. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.