Come gestiamo i tuoi dati

Quali dati trattiamo

1. Profilo del giocatore e progressi. Al primo utilizzo ricevi automaticamente un ID giocatore anonimo, composto da una sequenza casuale di caratteri e privo di nome o indirizzo email. A questo ID associamo i tuoi progressi di gioco, come rompicapi risolti, livelli, serie consecutive, statistiche quali le parole trovate in ogni lingua, timbri ottenuti, lingua principale scelta, mascotte ed elenco selezionati. Questi dati vengono conservati sul tuo dispositivo e nel nostro database cloud, così potrai ritrovare i tuoi progressi anche su un nuovo dispositivo.

2. Account facoltativo. Puoi collegare il tuo profilo a un account Olympheon tramite "Accedi con Apple" o "Accedi con Google". In questo caso trattiamo anche il tuo indirizzo email, il nome fornito da Apple o Google e il nome utente scelto da te. Le funzioni dedicate agli amici registrano il collegamento tra il tuo account e quelli dei tuoi amici.

3. Acquisti. I pagamenti vengono gestiti interamente da Apple (App Store) o Google (Google Play). Non vediamo né conserviamo mai i dati delle carte di pagamento o dei conti bancari. Per collegare gli acquisti, come pass e raccolte di rompicapi, al tuo profilo, i nostri sistemi trattano il prodotto acquistato, lo stato e la data di scadenza di un abbonamento, lo store utilizzato (Apple o Google) e un ID di collegamento pseudonimo, cioè il tuo ID giocatore. A questo scopo utilizziamo RevenueCat come responsabile del trattamento (vedi sotto).

4. Dati tecnici. Quando usi l'app, i nostri sistemi trattano una quantità limitata di dati tecnici necessari al suo funzionamento, come la versione dell'app, il sistema operativo e la relativa versione, la lingua e il fuso orario del dispositivo e i log tecnici delle richieste al server. Questi includono l'indirizzo IP, che viene conservato per un breve periodo per garantire la sicurezza e contrastare gli abusi.

5. Statistiche di utilizzo e segnalazioni degli errori. Per migliorare l'app misuriamo come viene utilizzata, per esempio quali schermate visualizzi, quali livelli e sfide giornaliere inizi e completi, quale lingua scegli e se visiti una pagina del negozio. Raccogliamo inoltre alcune caratteristiche tecniche, come la versione dell'app, il tipo di dispositivo e il sistema operativo, insieme alle segnalazioni di errori e arresti anomali. Registriamo anche le sessioni sotto forma di una sequenza di immagini di ciò che appare sullo schermo mentre giochi, così possiamo capire dove i giocatori incontrano difficoltà. I campi contenenti dati personali, come il nome utente, vengono resi illeggibili. Questi dati sono associati al tuo ID giocatore pseudonimo, non al tuo nome o indirizzo email, e vengono conservati nell'UE. Puoi disattivare la raccolta di queste statistiche in qualsiasi momento nell'app (Impostazioni > Statistiche di utilizzo). Il gioco continuerà a funzionare normalmente.

6. Solo sul tuo dispositivo. Preferenze come lo stile del tabellone, gli strumenti per il daltonismo e le impostazioni audio restano sul tuo dispositivo e non ci vengono inviate. I promemoria, cioè le notifiche, vengono programmati localmente sul dispositivo. I nostri server non inviano notifiche push.

Pubblicità

La versione gratuita dell'app mostra annunci tramite Google AdMob, tra cui brevi annunci tra un livello e l'altro e annunci che puoi scegliere di guardare in cambio di un suggerimento o di una seconda possibilità.

Anche senza il tuo consenso, Google tratta alcuni dati tecnici a questo scopo: il tuo indirizzo IP (da cui viene ricavato un Paese o una regione), le caratteristiche del dispositivo e dell'app e alcuni identificatori limitati necessari per mostrare un annuncio, applicare limiti di frequenza e contrastare le frodi. Per questo non possiamo dire che, senza consenso, non venga trattato alcun dato: gli annunci sono non personalizzati, ma non del tutto privi di dati.

Solo se dai il tuo consenso esplicito (su iOS tramite la richiesta di autorizzazione al tracciamento di Apple, nell'UE tramite la nostra schermata di consenso), Google utilizza l'identificatore pubblicitario del tuo dispositivo per personalizzare e misurare gli annunci. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento: nell'app tramite Impostazioni > Privacy > Scelte sulla privacy per gli annunci e, su iOS, anche tramite Impostazioni > Privacy e sicurezza > Tracciamento.

Con un Thuispas o un Wereldpas, oppure in un libretto che hai acquistato, l'app non mostra annunci tra una partita e l'altra. Gli annunci che scegli tu (per ottenere un suggerimento o una seconda possibilità) restano disponibili, anche per chi ha un abbonamento.

Per quali finalità e su quale base giuridica

• Fornire il gioco (salvare i progressi, sincronizzarli tra dispositivi, sbloccare gli acquisti): necessario per l'esecuzione del contratto.
• Garantire la sicurezza e prevenire gli abusi (log tecnici, verifica degli acquisti): legittimo interesse.
• Migliorare l'app (statistiche di utilizzo, registrazioni delle sessioni, segnalazioni di errori): legittimo interesse. Puoi disattivare questa funzione in qualsiasi momento tramite Impostazioni > Statistiche di utilizzo, senza alcuna conseguenza sul gioco.
• Funzioni facoltative (account, amici): esecuzione del contratto, su tua iniziativa.
• Mostrare annunci nella versione gratuita: necessario per l'esecuzione del contratto, perché gli annunci finanziano l'app gratuita.
• Annunci personalizzati: solo con il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento senza alcuna conseguenza sul gioco.

Non utilizziamo i tuoi dati per decisioni automatizzate che producano effetti giuridici e non li vendiamo.

Chi altro è coinvolto

• Google Firebase (Google Ireland Ltd / Google LLC): database, accesso e funzioni del server. Informativa sulla privacy di Google
• RevenueCat, Inc. (USA): gestione degli abbonamenti e degli acquisti, collegata al tuo ID giocatore pseudonimo. Informativa sulla privacy di RevenueCat
• PostHog, Inc. (USA, con archiviazione su server nell'UE): statistiche di utilizzo, registrazioni delle sessioni e segnalazioni di errori. Informativa sulla privacy di PostHog
• Apple e Google Play: pagamenti e distribuzione dell'app, secondo i rispettivi termini e le rispettive informative sulla privacy.
• Google AdMob (Google Ireland Ltd / Google LLC): visualizzazione e misurazione degli annunci e contrasto delle frodi. Per gli annunci personalizzati, Google non agisce come responsabile del trattamento, ma come titolare autonomo del trattamento. Come Google utilizza i dati pubblicitari

Stipuliamo accordi sul trattamento dei dati con i responsabili del trattamento. Alcuni di loro, tra cui RevenueCat, PostHog e Google LLC, trattano i dati negli Stati Uniti o dagli Stati Uniti. Questi trasferimenti si basano sull'EU-US Data Privacy Framework e/o sulle clausole contrattuali standard europee (SCC).

Per quanto tempo conserviamo i dati

• Progressi di gioco e profilo: finché utilizzi il gioco. Se elimini il tuo account o ne richiedi la cancellazione, elimineremo i dati dai sistemi attivi entro 30 giorni.
• Registri degli acquisti: finché restano in vigore gli obblighi legali di conservazione, compresi quelli fiscali. In seguito, i dati vengono eliminati.
• Log tecnici: per un massimo di 12 mesi. I log di sicurezza vengono conservati per il minor tempo ragionevolmente possibile.
• Statistiche di utilizzo e segnalazioni di errori: per un massimo di 24 mesi associate al tuo ID giocatore. Le registrazioni delle sessioni vengono conservate per un massimo di 3 mesi.
• Dati pubblicitari: non li conserviamo direttamente. Vediamo soltanto resoconti aggregati, con quantità e senza dati personali. Ai dati sottostanti si applicano i termini di conservazione stabiliti da Google.

I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, hai il diritto di accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in un formato trasferibile e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse. Puoi revocare in qualsiasi momento il tuo consenso, per esempio alla pubblicità personalizzata. Per farlo, scrivi a [email protected]. Risponderemo entro un mese. Puoi anche presentare un reclamo all'Autorità olandese per la protezione dei dati personali (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Puoi eliminare il tuo account e i tuoi dati direttamente nell'app da Impostazioni > Elimina account, oppure inviando un'e-mail a [email protected].

Minori

Words with Mia è pensata per giocatori dai 13 anni in su e non è un'app per bambini. Se vivi nei Paesi Bassi e hai meno di 16 anni, usa le funzioni facoltative dell'account soltanto con il consenso di un genitore o tutore. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 13 anni. Se scopriamo che è accaduto, elimineremo tali dati.

Modifiche

In caso di modifiche importanti a questa informativa, te lo comunicheremo nell'app. La versione aggiornata è sempre disponibile su questa pagina.